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中科匯聯 中科匯聯

高?!耙痪W通辦”

方案概述

高?!耙痪W通辦”是大數據、人工智能等信息技術背景下校務管理科學化、智能化、人性化的一次深刻變革,中科匯聯深入教育領域耕耘多年,以智慧化、數字化服務能力,秉持數據共享為核心、系統(tǒng)整合為基礎、AI賦能為特色、渠道延伸為手段、便捷服務為目的建設思路,緊跟政策指引,充分發(fā)揮技術優(yōu)勢,通過高質量的數智化工具賦能,高校資源深度整合,個性化服務應用探索,核心支撐能力構建,打造出以服務+創(chuàng)新為一體的高?!耙痪W通辦”服務平臺。

功能介紹

01

統(tǒng)一資訊門戶

02

學生服務

03

教師服務

04

智能咨詢服務

05

服務事項管理

06

智慧校園大數據中心

07

智慧校園業(yè)務中臺

08

自助服務終端

統(tǒng)一資訊門戶提供多端的用戶入口,將校內各類資訊、服務、系統(tǒng)入口進行融合、匯聚高校所有信息資源,并按照師生身份和功能業(yè)務域做合理劃分,讓師生用戶能夠以良好的用戶體驗獲得對校內各類信息資源的一站式訪問。

為學生提供一站式的教學、生活,方便學生通過學生服務平臺實時獲取各類在線辦理事項。提供選課、成績查詢,獲取教學信息與安排,可辦理生活相關事項、獎學金申請與就業(yè)推介等。同時,為學生提供各類網絡課程與線上活動,學生可以隨時隨地通過電腦或手機管理自己的教學、生活等事。

為教師提供一體化的教學、科研與人事管理服務,方便教師實時獲取信息與高效完成各項工作。教師可以通過高校一網通辦平臺進行課程建設、學生管理、教學督導等。同時,平臺提供會議室預定、公文寫作與工作報銷等辦公自動化服務,提供各類教育教學資源與工具軟件使用。

智能咨詢服務廣泛應用于校園多場景,基于語音識別、語義理解、個性化推薦、深度學習等人工智能技術,覆蓋全面的六位一體知識庫,賦能問題咨詢,提供統(tǒng)一管理、會話技能配置、知識庫管理、會話監(jiān)控等管理功能,實現更友好的人機交互。

中科匯聯事項服務管理全面梳理高校各部門責任清單、服務清單和審批清單,對教師、學生、家長和社會到學校各部門辦事事項進行系統(tǒng)梳理,以教師、學生、行政、領導,教育主體需求為導向,匯聚了校園報修、教工請假、場館預約等各類服務,制訂校務服務事項清單,統(tǒng)一規(guī)范辦事要件,分類施策,對各類辦事事項分別提出具體要求,分批公布,通過標準化事項管理服務,場景式服務流程管理,集約化辦事服務渠道,滿足對外校務服務業(yè)務需要,平臺提供基于PC、移動端的辦事服務、咨詢服務、評價服務等,實現一站式線上便捷辦理目標。

中科匯聯智慧校園大數據中心,以高校服務為核心,通過標準化數據轉換,實現數據全量抽取,多元化數據承載,實現異構數據的處理,一站式數據治理,提供服務全域業(yè)務的數據分析能力,為校園信息服務、辦事服務、教學服務、咨詢服務等場景提供全流程數據服務。盤活高校數據資源,發(fā)揮應用價值。

中科匯聯智慧校園業(yè)務中臺,以業(yè)務的快速構建為目標,針對學工類業(yè)務、人事類服務、教學類服務、勤類服務領域,采用“集裝箱”的業(yè)務構建模式,提供標準化組件支撐服務,通過業(yè)務流程定制、統(tǒng)一數據綁定、組件按需配置、評價接入等功能,實現各類服務的動態(tài)部署和應用的快速構建。

中科匯聯自助服務終端有效拓展線下服務渠道,提供集自助打印、自助取件、自助辦理等為一體的定制化服務能力,通過“云+端”的管理方式破除區(qū)域限制,實現高效、便捷、統(tǒng)一的校園服務。

方案優(yōu)勢

全面覆蓋,協(xié)同降本

“入口統(tǒng)一、事項統(tǒng)一、用戶覆蓋、數據共享、支撐一體”的聯動體系,為教師、學生、行政、領導提供各類服務事項的辦理、查詢、評價、管理一站式服務。集中式的服務管理及組件化的應用構建,有效減輕校園服務管理及需求定制難度,提高效率的同時有效減少建設投入。

數據協(xié)同,一表辦理

采用一體化數據管理能力,可覆蓋各類數據,模型構建理清數據脈絡,以一表通為抓手,推動數據從源頭到應用端的流動,實現一體化數據治理,為業(yè)務管理、校園服務提供可靠依據,以數據驅動服務,以數據優(yōu)化管理方式,實現對數據的協(xié)同管理,服務管理的統(tǒng)一賦能。

指標體系,助力決策

涵蓋教育教學、實驗實訓、實習就業(yè)、黨建思政、教師發(fā)展、課外生活、校園動態(tài)、視頻巡課等全領域內容,通過數據可視化,實時、準確反映綜合校情、學生、教師、教學、科研等動態(tài)情況,為學校領導決策和“雙一流”建設提供全方位數據支撐。

智慧賦能,高效服務

自主研發(fā)的人工智能技術,廣泛應用在校園辦事服務、高校管理領域,與自助服務終端,服務機器人,校情決策分析平臺深度融合,全面取代人工服務,解放教職工,提升在服務、管理方面效能,便捷校園各類角色的辦事服務。

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